GRATIS VERZENDING BIJ ALLE BESTELLINGEN €100

Garantie & retouren

GARANTIE & RETOURBELEID

We streven er altijd naar om uw ervaring met ons zo comfortabel en plezierig mogelijk te maken. Als dit niet het geval is, accepteren we retourzendingen en/of ruilingen binnen 30 dagen van schone, onbeschadigde producten voor een volledige terugbetaling. Verzendkosten die ontstaan ​​bij het retourneren van het product aan ons zijn voor eigen rekening. Producten moeten binnen 30 dagen na uw besteldatum door ons worden geretourneerd en ontvangen. Volg stappen A tot en met C voor een probleemloos en snel proces.

Defecte producten worden vervangen of er wordt een passende oplossing geboden door INKARI Alpaca.

! Verzend alstublieft uw INKARI-artikelen alleen na contact hebben gelegd met de Inkari-klantenservice !

A. Stuur een e-mail naar support@inkari-alpaca.com en vermeld uw ordernummer, volledige naam en reden van retour. Voeg na bevestiging deze informatie toe aan het pakket en stuur het product voldoende gefrankeerd retour naar het volgende adres:

INKARI ALPACA
Kuppersweg 81
2031EB Haarlem
Nederland
+316 4454 6770

Amerikaanse klanten zijn verplicht om het pakket te verzenden met: de juiste USPS-verzendmethode:. Bij het retourneren van producten naar een ander adres dan hierboven vermeld, zonder pakbon of nadat we eerst contact met ons hebben opgenomen, zullen we opnieuw bevoorradingskosten in rekening moeten brengen. Helaas kan INKARI niet verantwoordelijk zijn voor goederen die op de een of andere manier verloren gaan op hun weg terug naar ons.

Onthoud dat producten in een nieuw en ongebruikte/ongedragen staat in de originele verpakking met originele etikettering. Uiteindelijk behouden we ons het recht voor om een ​​retourzending of terugbetaling te weigeren als de goederen worden geacht onzorgvuldig of beschadigd te zijn gebruikt. 

B. Vraag een verzendbewijs met actieve Track & Trace-code aan. Hierdoor kunnen beide partijen de zending online volgen. Neem bij problemen met de verzending contact op met uw lokale postdienst en INKARI-ondersteuning.

C. Na ontvangst van het retourpakket in goede orde en het doorstaan ​​van onze kwaliteitscontrole, vergoedt Inkari Alpaca uw totale aankoopprijs van geretourneerde goederen. Houd rekening met minimaal twee weken om uw retour te verwerken.

Internationale bestellingen

INKARI dekt geen invoerbelastingen, heffingen en toeslagen voor bestellingen buiten Nederland. Neem contact op met uw lokale autoriteiten als u twijfelt over verzendvragen. Voor internationale retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor de retourzending en eventuele douanekosten, belastingen of andere kosten die voortvloeien uit het retourneren van het product aan ons. Helaas wordt de onzekerheid rond vertragingen in de verzending als gevolg van Covid19-veiligheidsmetingen niet als een uitzondering beschouwd.

Exchanges

Wanneer je je alpaca-product ruilt voor een andere maat, kleur of iets heel anders, dekken we de verzending terug naar je adres bij de nieuwe bestelling. Kosten die voortvloeien uit het retourneren van het product aan ons zijn voor rekening van de klant. Neem contact op met de klantenservice via: support@inkari-alpaca.com of onze verschillende sociale-mediaplatforms voor hulp bij uitwisselingen!

Waar bent u naar op zoek?

Liquid-fout: kon asset-fragmenten/ekoma.liquid niet vinden